রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nc88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
nc88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন OTP যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সম্ভব হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় আমাদের সিস্টেম SSL স্তরে তথ্য আদান-প্রদান করে। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবার মান পরিমাপ করতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারবেন।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার আটকায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন মোতাবেক ন্যূনতম সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলে পাঠালে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো চ্যানেলে পাঠানো যাবে — তবে এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দ্রুততম উত্তর এই পথেই আসে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নির্দিষ্ট সময়ে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও ডেটা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। পরিচয় যাচাইয়ে জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, তবে এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রযোজ্য বিধি মেনে ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স পরিমাপের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আমরা আগেভাগে জানাই, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।